Politique de confidentialité

Peyem (« Peyem », « nous ») fournit un portefeuille numérique en dollars et des services de paiement. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. En utilisant Peyem, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

• Identité et vérification (KYC) : nom, date de naissance, pièce d'identité, photo/selfie et résultat de vérification, traités via notre prestataire de KYC.
• Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse.
• Données de compte et de transaction : solde, historique des envois, recharges, retraits, achats (cartes-cadeaux, recharge téléphonique), cartes virtuelles, adresses de dépôt crypto.
• Données techniques : identifiants d'appareil, jetons de notification, adresse IP, journaux d'audit et de sécurité.

2. Finalités et bases légales

• Fournir et sécuriser le service (exécution du contrat).
• Vérifier votre identité et respecter nos obligations légales de lutte contre la fraude et le blanchiment (obligation légale).
• Traiter les paiements, recharges et retraits.
• Vous envoyer des notifications liées à vos transactions et à votre sécurité.
• Améliorer et dépanner l'application (intérêt légitime).

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à fournir le service, sous contrat :

• Vérification d'identité (KYC).
• Émission et traitement des cartes virtuelles.
• Traitement des dépôts en cryptomonnaie.
• Recharge mobile / mobile money et cartes-cadeaux.
• Hébergement, base de données et envoi d'emails.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, certaines données de transaction et d'audit sont conservées de façon anonymisée pour respecter nos obligations légales et de lutte contre le blanchiment, puis supprimées à l'expiration des délais légaux.

5. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger et supprimer votre compte directement dans l'application (Profil → « Supprimer mon compte »), sous réserve d'avoir vidé votre solde. Pour toute demande, contactez-nous (section 9).

6. Sécurité

Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS). Les données sensibles (codes de cartes-cadeaux, données de carte) sont chiffrées au repos. L'accès est restreint et journalisé. Aucun système n'est parfaitement sûr ; protégez votre mot de passe.

7. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données hors d'Haïti. Nous veillons à ce que ces transferts s'accompagnent de garanties appropriées.

8. Mineurs

Peyem n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : support@peyem.cash.